المرتجعات
- جميع البضائع المباعة (باستثناء المنتجات التي تم إستخدامها او تم فتح غلافها الأصلي) قابلة للإرجاع خلال سبع (7) أيام من تاريخ الاستلام،
- سيتم إعادة المبلغ للعميل مخصوما منه رسوم (إلغاء/الشحن/تعديل/عدم استلام) الطلب الموضحة إن وجدت. ويجب أن تكون البضاعة غير مستخدمة وبحالتها وتغليفها الأصلي.
- يحق لـلمغوار للرياضة معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يعاد مبلغ الاسترجاع إلى العميل بنفس البطاقة خلال المدة التي يحددها مصدر البطاقة.
- عند تأكيد طلب الإسترجاع ستقوم شركة الشحن بالتواصل مع العميل لإستلام المنتج خلال 3-14 يوم ،وعند تعثر التسليم يعتبر العميل مسؤولاً عن إعادة التوصيل إلى شركة الشحن خلال المدة المذكورة أعلاه.
- عند وجود منتجات معيبة. يمكن ارجاعها حتى بعد فتح الغلاف او استخدام المنتج. ولكن يجب ان يكون خلال 7 ايام من تاريخ استلام الطلب
ملاحظة :
- رسوم الشحن غير قابلة للإسترداد.
- يجب ان يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي وان لا يكون قد استخدم مطلقاً أو تم تغيير تغليف المنتج.
- بالإمكان طلب الإسترجاع خلال 7 ايام من إستلام الشحنة .
- في حالة سوء استخدام المنتج من قبل العميل لا يتم استرجاعه أو استبداله .
استبدال المنتجات
نحن لا نقدم خدمة الاستبدال. ومع ذلك، يمكنك ببساطة إعادة أي أغراض غير مناسبة إلينا للحصول على مبلغ الاسترداد وفقًا لسياسة الإعادة الخاصة بنا وإجراء طلب شراء جديد للمنتج الذي تريده.
(إلغاء/تعديل/عدم استلام) الطلب:
يجب على العميل إرسال طلب التعديل أو الإلغاء عن طريق واتساب المتجر على الرقم 0507087169 ونظرا لكون خدمات الشحن والتوصيل والدفع مقدمة من شركات أخرى، فقد يتم فرض رسوم حسب الاتي:
- في حال تم تسليم الطلب لشركة الشحن قبل استلام طلب الإلغاء، أو في حال عدم استلام العميل للطلب لسبب عائد إليه، وقامت شركة الشحن بإعادة الشحنة إلى مستودعنا وفرض رسوم على الشحنة والإعادة، فسيتم خصم هذه الرسوم من المبلغ المعاد إلى العميل.
- في حال كان الشحن مجاني، ورغب العميل في إرجاع جزء من المشتريات، وكانت قيمة المشتريات الغير معادة تساوي أقل من 200 ريال، فسيتم احتساب رسوم الشحن المعتادة حسب الوجهة، تخصم من المبلغ المعاد إلى العميل.
- رسوم الشحن التي تخصم من العميل تكون حسب رسوم شركة الشحن الفعلية وليس المبلغ المدفوع من العميل .
