سياسة الضمان لأجهزة المشي من المغوار
نحن في المغوار نتعاون مع أفضل المصنعين لضمان جودة منتجاتنا. لذلك، نلتزم بتوفير ضمان لمدة سنتين على جميع القطع الكهربائية في أجهزة المشي، باستثناء دراجات التمارين بأنواعها.
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية لضمان الاستفادة الكاملة من الضمان:
شروط وأحكام الضمان:
- مدة الضمان: سنتان على القطع الكهربائية فقط.
- استبدال الجهاز: يتم استبدال الجهاز فقط في حالة وجود عيب مصنعي خلال أسبوع واحد من تاريخ الشراء.
الاستثناءات من الضمان: لا يشمل الضمان العيوب أو الأعطال الناتجة عن:
- سوء استخدام المستهلك، الإهمال، الحوادث، أو الأعمال التخريبية.
- عدم الالتزام بتعليمات الاستخدام أو توصيات الصيانة الدورية.
- تعرض المنتج للعوامل الجوية المختلفة.
- فتح غطاء المحرك أو أي من مكونات الجهاز أو العبث بها.
- العبث بالأرقام التسلسلية للمنتج أو تغييرها أو إزالتها.
- أعمال الصيانة التي تتم بواسطة ورش غير معتمدة.
- قطع الغيار والمصروفات: لا يشمل الضمان تكاليف استبدال القطع المفقودة أو المستهلكة، ولا تكاليف النقل من وإلى مركز الصيانة.
إجراءات طلب الصيانة
للحصول على خدمة الصيانة لمنتج خاضع للضمان، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- التواصل: أبلغنا بالمشكلة عبر تطبيق الواتساب فقط على رقم الصيانة: 0508011660.
- المعلومات المطلوبة: يرجى تزويدنا برقم الفاتورة، وصف مفصل للمشكلة، بالإضافة إلى صور أو فيديو للعطل.
- التنسيق: سنتواصل معك لتحديد موعد مناسب.
- تكاليف النقل: في حال الحاجة لنقل الجهاز إلى مركز الصيانة، يتحمل العميل تكاليف النقل.
